Le métier d’agent immobilier ne se limite plus à l’achat ou la vente de maison. Ce métier prend compte de nombreuses compétences. L’agent immobilier est appelé à gérer plusieurs tâches. Pour cela, ce dernier doit utiliser un CRM. Le CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel qui permet à l’agent immobilier de simplifier et optimiser la gestion des offres, mandats et des actes. Sur le marché, il existe une diversité de CRM et tous n’ont pas la même valeur. Il est donc important pour l’agent de bien choisir son logiciel. Pour faire le bon choix, il convient au préalable de déterminer ses besoins et de définir son budget.
Identifier vos besoins
Avant de choisir un CRM pour agent immobilier, il est nécessaire de déterminer vos besoins. Le monde des CRM est semblable à celui de l’immobilier ; il en existe plusieurs. Il convient donc de déterminer vos besoins. Le CRM que vous choisirez doit s’adapter à vos objectifs commerciaux et à votre cible. De la même manière que vous diriez à un de vos clients de ne pas acheter une maison 5 pièces s’il vit seul, vous ne devez pas choisir un CRM trop puissant, surtout si vous venez de lancer votre agence. Evitez également de sélectionner un CRM qui limite la croissance. Découvrez ce CRM immobilier, et faites-vous votre propre idée.
Définir votre budget
L’acquisition d’un logiciel CRM implique un coût. Il est donc utile d’évaluer son prix sur le marché et de définir votre budget comme vous le conseillez à vos clients. Dans votre recherche d’un CRM, appliquez ce même conseil pour ne pas subit le prix de ce logiciel ainsi que les dépenses y afférentes sur une longue période. Pour votre business, il est impératif de déterminer le rapport qualité-prix de votre activité immobilière. On retrouve trois solutions CRM sur le marché à savoir : les solutions généralistes, les solutions dédiées et les solutions open-source. La solution généraliste trouve des limites sur le plan fonctionnel ce qui veut dire qu’elle n’est pas en mesure de répondre à vos besoins sur le long terme.
Privilégier un CRM facile d’usage
L’utilisation d’un CRM doit être simple pour l’agent immobilier. Une fois qu’il a cerné ses besoins, il est capable de choisir un CRM qui lui propose des modules et des options adaptées à sa vie professionnelle. Implanter un CRM ne doit pas être contraignant pour l’agent immobilier. Bien au contraire, il doit faciliter son travail en centralisant les informations dont il a besoin. L’implantation d’un CRM prend plus ou moins de temps en fonction de la taille de l’agence et des options souhaitées. Vous avez la possibilité de faire appel à des professionnels pour profiter d’un accompagnement personnalisé. Le processus est le même que lorsque vous vendez une maison à un client, vous vérifiez que son déménagement se passe convenablement. L’expert qui vous accompagne dans le choix de votre outil s’assure qu’il soit fonctionnel et qu’il réponde à toutes vos attentes. Notez que l’implantation d’un logiciel CRM ne supprime aucun de vos outils informatiques déjà installés.