La plateforme en ligne Coco Chat permet de discuter gratuitement avec des milliers de célibataires. Vous pouvez y faire connaissance sur le tchat et partager des discussions plus personnelles en message privé. Mais, comment contacter les responsables ou administrateurs du site lorsque vous avez un souci de connexion, lorsqu’une panne survient ou même si vous êtes banni ? Découvrez tout cela dès maintenant.
Peut-on contacter Coco Chat par mail ?
Le mail est certainement la méthode la plus efficace pour contacter Coco Chat. En fonction de votre question, pensez toutefois à consulter la FAQ du site au préalable. En effet, via contact@coco.fr, vous pourrez contacter les administrateurs du site pour différentes situations. La première d’entre elles sera le bannissement. Que ce dernier soit temporaire ou définitif, l’équipe Coco Chat est disponible pour vous renseigner. Vous pourrez également passer par vos mails pour signaler un problème de connexion ou un faux profil qui vous dérangerait.
Dans chaque cas, il sera indispensable d’indiquer avec le plus de précision possible le motif de votre demande dans l’intitulé “Objet” de votre mail. Dans votre message, précisez ensuite l’ensemble des informations à votre disposition pour que l’équipe Coco Chat puisse comprendre au mieux votre problème.
L’équipe Coco Chat, est-elle disponible via les réseaux sociaux ?
Si vous désirez rester informé des différentes actualités de votre plateforme Coco Chat via les réseaux sociaux, c’est vers Coco Chat que vous devrez vous tourner. Mais, cela vous permettra également de contacter l’administrateur de la page si vous en avez besoin. Pour cela, vous pourrez commenter l’une des publications présentes sur le mur de la page Coco Chat.
Pour plus de discrétion, vous pouvez par ailleurs profiter de la messagerie privée en contactant l’administrateur et lui faisant part de votre problème en détail via Messenger. Ce dernier vous répondra ensuite pour vous transmettre la solution à votre souci ou pour vous rediriger vers l’interlocuteur compétent.
Comment joindre Coco Chat par téléphone ?
Il est malheureusement impossible de joindre la plateforme Coco Chat par téléphone. Les autres moyens de communication mis à votre disposition vous permettront bien entendu d’entrer en contact avec l’équipe Coco Chat rapidement en fonction de votre demande.
Dans quels cas contacter Coco Chat par courrier ?
Vous rencontrez un problème technique ou une panne importante en rapporte direct avec la structure du site coco.fr ? Alors, il vaut mieux vous adresser directement à son hébergeur, la société Zenco. Pour cela, envoyé votre courrier à l’adresse suivante :
SARL Zenco – Service Client Coco.fr – 11, rue Jean Aicard – 83 000 Toulon
L’équipe technique du site se penchera ainsi sur votre problème pour y remédier au plus vite. N’hésitez pas à bien indiquer vos différentes coordonnées dans votre courrier pour être recontacté ultérieurement.
En résumé
Quelle que soit la raison pour laquelle vous désirez joindre l’équipe de Coco Chat, vous devrez choisir le canal de communication le plus adapté. Pour les demandes simples, liées à l’utilisation de la plateforme, la page Facebook Coco Chat sera idéale. Pour les demandes relatives à votre profil, votre compte ou même votre abonnement si vous en disposez, c’est vers l’adresse mail indiquée plus haut que vous devrez vous tourner. Les problèmes techniques, quant à eux, pourront être réglés avec l’hébergeur du site.